Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Bereits benutzten, installierten oder nicht mehr originalverpackten Waren.
  • Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Individuell angefertigten oder auf Kundenwunsch konfigurierten Produkten.

Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Die Ware muss ungeöffnet, originalverpackt und unbenutzt sein.
  • Falls sich nach Erhalt der Rücksendung herausstellt, dass die Ware benutzt oder beschädigt wurde, wird die Rückerstattung teilweise oder vollständig abgelehnt.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf richten Sie an:
TNS-Commerce UG
Arnstaedter Strasse 50
99096 Erfurt, Deutschland
E-Mail: schwarzkopfnick.e.u@gmail.com oder kontakt@cartunix-shop.de

Sie können die Rückgabe auch online über Ihre Bestellbestätigung einreichen:

  1. In der Bestellbestätigung auf "Bestellung ansehen" klicken
  2. Auf "Rückgabe einreichen" klicken

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem wir die unbenutzte Ware erhalten und geprüft haben.

  • Für die Rückerstattung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Falls die Ware aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit nicht per Standardversand zurückgesandt werden kann (z. B. Sperrgut), trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten, die je nach Transportdienstleister variieren können.

Wertminderung bei benutzter Ware

Falls die Ware benutzt oder nicht im Originalzustand zurückgeschickt wird, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung abzuziehen oder die Rückgabe abzulehnen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.)

📩 Per E-Mail an: schwarzkopfnick.e.u@gmail.com oder kontakt@cartunix-shop.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: [Datum]
  • Erhalten am: [Datum]
  • Bestellnummer: [Nummer]
  • Name des/der Verbraucher(s): [Name]
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): [Adresse]
  • Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.